ログインについて

マイページにログインできません

ログインできない理由として以下の原因が考えられます。

・メールアドレスが間違っている
・パスワードが間違っている
　以上のような場合は、下記の方法をお試しください。

■メールアドレスが間違っている
メールアドレスは登録時に入力いただいたメールアドレスになっております。 メールアドレスを半角英数でご記入ください。

■パスワードが間違っている
登録時に記入いただいたパスワードを半角英数でご記入ください。
※全角で入力された場合は、ログインできませんのでご注意ください。

パスワードをお忘れの場合は、下記からパスワードの再設定を行ってください。
パスワードをお忘れの方はこちら

メールが届きません

下記の場合、メールが届かない可能性があります。

・メールが迷惑メールなどのフォルダに振り分けられている
受信メールを再度ご確認をお願いいたします。

・メールの受信拒否設定をしている
メールを受信できるように受信設定を変更してください。
受信設定の変更方法につきましては、恐れ入りますが、ご利用になっている端末（携帯電話、PCなど）のメーカーや販売店などにお問い合わせください。

お届け先の変更はどうすればいいですか？

マイページにアクセスいただき、メニュー内の「お届け先登録」へお進みくださいませ。

※パスワードをお忘れの方は下記からパスワードの再設定を行ってください。
パスワードをお忘れの方はこちら

他の住所に届けることはできますか？

原則ご購入者様とお届け先の住所で同一でお願いしております。ただギフトやプレゼントで「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合には、請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
また、商品の誤配などを防ぐため、下記の住所の場合サービスをご利用いただけません。（特定商取引法に記載）

・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
                

Pululoveについて

妊娠中や授乳中または生理中に飲んでも良いですか？

基本的には問題ありません。
しかしお身体がデリケートな状態ですので、気になる場合はその期間はご使用をお控えください。

薬を飲んでいるのですが併用は大丈夫ですか？

基本的には問題ありませんが、念のためかかりつけのお医者様にご相談の上お飲みください。

アレルギーがあるのですが飲んでも良いですか？

アレルギーをお持ちの方、通院中の方は成分をご確認くださいませ。

1日に何粒まで飲んでいいですか？

食品ですので、何粒までという決まりはありません。
しかし1日でたくさん飲むことよりも、毎日続けることが大切ですので弊社では1日1粒をオススメしております。

どのくらいの期間飲めばいいですか？

お客様によって個人差がございますが、3か月から半年以上継続されている方からお喜びの声をいただくことが多いです。

賞味期限は？

パッケージに印字しておりますのでご確認ください。
賞味期限を過ぎての長期保存は、味や香りが変化してきますので、賞味期限内にお召し上がりください。また、開封後は賞味期限にかかわらず、お早めにお召し上がりください。

保存方法は？

直射日光下や高温になる場所を避けて、常温で保存してください。

飲んでから体調が悪くなりました。どうすればいいですか？

ご心配をおかけして申し訳ありません。
サプリメントは、体質や体調により稀にお身体に合わない場合があります。一度ご利用をお控えいただき、ご心配なことがありましたらかかりつけのお医者様にご相談ください。

配合されている成分が知りたいです

エルスチン（国内製造）、還元パラチノース（国内製造）、乾燥ローヤルゼリー、ワイルドヤムエキス末（やまいもを含む）、ザクロ果汁末、
大豆抽出物、コラーゲンペプチド（ゼラチンを含む）、リンゴ繊維、豚胎盤抽出物（豚肉を含む）/セルロース、ステアリン酸 Ca、
微粒酸化ケイ素、V.C、V.E、ナイアシン、パントテン酸 Ca、V.B1、V.A、V.B2、養蚕、V.D、V.B12